Les présentes CGV s'appliquent aux commandes et devis réalisés via le site maison-mulot.com et au sein de notre boutique, 76 rue de Seine, 75006 Paris.
Dernière mise à jour : octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MULOT NEW CO, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 76 rue de Seine, 75006 Paris, SIRET 989 423 843 00014 (ci-après « Maison Mulot »), et toute personne physique ou morale (ci-après le « Client ») passant commande de produits de boulangerie, pâtisserie, confiserie ou prestation traiteur, que ce soit en boutique, par téléphone, par e-mail ou via le configurateur de devis du site.
Les commandes passées sur notre boutique en ligne, accessible via le bouton « Boutique » (maison-mulot.ollca.com), sont régies par les conditions générales de vente propres à cette plateforme, distinctes des présentes CGV.
Le configurateur disponible sur le site permet d'établir une demande de devis, non contractuelle. Elle se traduit par l'envoi d'un e-mail récapitulatif à Maison Mulot. La commande n'est considérée comme ferme et définitive qu'après confirmation écrite (e-mail ou autre support durable) de Maison Mulot, précisant le prix définitif, les délais et les modalités de retrait ou de livraison.
Pour les commandes événementielles ou volumineuses (mariages, réceptions, entreprises), un acompte peut être demandé à la confirmation de la commande.
Les prix indiqués sur le site et dans les devis sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix affichés dans le configurateur sont indicatifs ; le prix définitif est confirmé par Maison Mulot lors de la validation de la commande, notamment pour les prestations sur mesure (pièces montées, buffets, commandes événementielles).
Le règlement s'effectue en boutique (espèces, carte bancaire) ou selon les modalités convenues avec Maison Mulot pour les commandes événementielles et professionnelles (acompte à la commande, solde à la livraison ou au retrait, le cas échéant).
Sauf accord contraire, les commandes sont à retirer en boutique au 76 rue de Seine, 75006 Paris, aux horaires d'ouverture (7j/7, 7h00 – 20h00). Une livraison peut être proposée pour certaines commandes événementielles, selon des conditions et frais convenus au préalable avec Maison Mulot.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement, ni aux biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (pièces montées, gâteaux personnalisés, commandes sur mesure). Nos produits relevant de ces catégories, aucune rétractation ne pourra être exercée après confirmation de la commande.
Toute annulation d'une commande événementielle ou sur mesure doit être notifiée par e-mail dans les meilleurs délais. Un acompte versé pourra être retenu, en tout ou partie, en fonction du délai d'annulation et des matières premières déjà engagées, ceci étant précisé au moment de la confirmation de commande.
Maison Mulot s'engage à fournir des produits conformes à la commande et aux normes d'hygiène et de sécurité alimentaire en vigueur. Toute réclamation relative à une commande doit être signalée dans les plus brefs délais à commandes@maison-mulot.com ou au 01 43 26 85 77.
Nos produits sont élaborés dans un atelier manipulant des allergènes (gluten, œufs, lait, fruits à coque, entre autres). La liste des allergènes présents dans chaque produit est disponible sur simple demande en boutique ou par e-mail avant toute commande.
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, tout Client consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation en cas de litige non résolu directement avec Maison Mulot. Le médiateur compétent est communiqué sur demande à admin@maison-mulot.com.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.
Pour toute question relative à ces CGV : MULOT NEW CO — 76 rue de Seine, 75006 Paris — admin@maison-mulot.com — 01 43 26 85 77.